Test fonctionnel des smartphones reconditionnés : adieu les tests manuels !

Parce que le succès du reconditionné passe par la qualité des produits réparés : Comment réaliser un vrai test fonctionnel ?

Les produits « d’occasion » et de « seconde main » ont le vent en poupe ! Les produits électroniques n’échappent pas à cette tendance.

Le succès de ces appareils reconditionnés passe inévitablement par la qualité des produits et la confiance que les clients leur accordent.

Depuis la fin du premier confinement au printemps 2020, le marché du reconditionné connaît une croissance sans précédent, notamment au niveau des ventes de smartphones.

Quels tests sont réalisés sur un smartphone avant d’être remis sur le marché ?

Zoom sur le processus industriel qui se cache derrière ces smartphones « recyclés ».

Smartphones reconditionnés : une tendance en plein boom

Selon l’UFC-Que Choisir, les smartphones reconditionnés représentent fin 2021, 10 à 15 % des ventes de smartphones et ce chiffre est en constante augmentation.

France 2 confirme ces chiffres lors d’un reportage du journal le 13h* diffusé le mardi 4 janvier 2022 sur ce sujet. Il pointe du doigt l’importance de la qualité des produits remis sur le marché.

Ces appareils d’occasion se vendent à des prix 30 à 50 % moins cher que des produits neufs et captent donc une nouvelle clientèle au budget plus serré.

Le dernier rapport de l’Arcep, annonce une hausse des ventes de 25 % par rapport à 2019 et un marché estimé à 700 millions d’euros pour 2020.

 L’iPhone 8 d’Apple reste le smartphone reconditionné le plus vendu sur cette même année.

*le replay du journal (le reportage commence à 00:18:19)

3 bonnes raisons d’acheter un smartphone reconditionné

1. Réduction de l’impact environnemental.

Selon une étude de l’ADEME, choisir un modèle reconditionné « revient à prévenir l’extraction de 82kg de matières premières et l’émission de 25kg de gaz à effet de serre ». Acheter un smartphone reconditionné est donc un geste écoresponsable.

2. Des prix plus attractifs.

Le reconditionné offre des prix plus accessibles permettant l’achat d’un smartphone relativement récent sans se ruiner.

3. Diminution des déchets.

L’appareil est utilisé plus longtemps, offrant un cercle d’utilisation plus vertueux.

Le reconditionnement, ça se passe comment ?

Des sociétés spécialisées en reconditionnement de smartphones rachètent à des revendeurs ou à des opérateurs, des appareils dans un état inconnu. Ils passent tous par une phase de contrôle et seront orientés vers des phases de réparations, de nettoyage ou vers le rebut.

Exemple de processus de reconditionnement des smartphones.

Certains appareils sont donc remis en état de marche (réparation d’un ou plusieurs composants et si nécessaire changement des pièces endommagées).

Avant de quitter les centres de réparations, tous les smartphones sont testés pour s’assurer de leur bon fonctionnement général.

Les tests dit fonctionnels sont donc le point d’or avant la remise du produit sur le marché. Ils sont bien souvent réalisés manuellement ce qui représente beaucoup de temps et d’énergie pour les équipes de testeurs. Cependant ces tests peuvent être automatisés !

L’automatisation des tests a donc un sens pour le contrôle d’entrée des smartphones et pour les contrôles après réparations.

Test fonctionnel : définition

Un test fonctionnel consiste à valider toutes les fonctionnalités attendues d’un produit. Les produits actuels se présentent souvent via leur interface homme-machine.

Dans le cas des smartphones, ce test est principalement réalisé via son écran.

Un test fonctionnel regroupe donc une liste d’actions à réaliser pour s’assurer du bon fonctionnement général de l’appareil.

Test fonctionnel de smartphones

Le déroulement d’un test fonctionnel smartphone :

  • Ecran – affichage :
    • Contrôle de la netteté et affichage des couleurs
    • Absence de fissures, tâches, halos lumineux ou pixels morts
  • Ecran – tactile :
    • Contrôle de la dalle tactile en la parcourant
    • 3D Touch / appuis longs
  • Boutons physiques :
    • Contrôle des boutons Home, Lock, Volume+, Volume- et Mute (iPhone)
  • Haut-parleurs :
    • Validation de l’émission d’un son et validation de la non-saturation par le haut-parleurs
  • Micro :
    • Emission d’un son capturé par les micros et analyse du son enregistré
  • Connectivité :
    • Contrôle de connectivité des puces WiFi, 3G/4G/5G et Bluetooth
  • Appareil-photo :
    • Pour chaque optique (frontal et arrière(s)), contrôle de la mise au point, de la netteté, de la lecture de QR Code
    • Contrôle de l’absence de tâches sur l’optique et de défaut de mise au point
  • Flash :
    • Contrôle de l’allumage
  • NFC :
    • Contrôle de la lecture d’un tag
  • Batterie :
    • Contrôle de la capacité de charge filaire
    • Contrôle de la capacité de charge par induction
  • Carte SIM :
    • Contrôle de la possibilité de contacter l’opérateur

Ces tests fonctionnels sont réalisés en phase 1, dite de contrôle à l’arrivée à l’usine, le smartphone passera dans les étapes de réparation si nécessaire, puis au nettoyage cosmétique, au grading puis en phase 5 de test et contrôle qualité avant l’expédition pour la remise en vente !

Pourquoi automatiser ses tests fonctionnels ?  

L’automatisation des tests fonctionnels permet de fournir une qualité et une cadence constante d’exécution. Pour les smartphones, les volumes sont très importants de l’ordre de dizaines de milliers d’unités par mois, il est donc important de faciliter la tâche des opérateurs.

Vous souhaitez maitriser votre processus de test, lever l’aléa humain et avoir confiance dans la qualité de vos produits, appuyez-vous sur l’automatisation !

Vous améliorez votre productivité et votre rentabilité, vous mobilisez vos équipes là où elles ont de la valeur.

Les indispensables d’un bon reconditionnement

Grâce à un robot, programmé pour tester vos produits, vous pouvez automatiser votre processus de testing.

Les pré-requis :

La machine doit, comme l’humain, être en capacité d’appuyer sur un écran (le toucher), d’analyser l’affichage (la vue) et entendre les différents sons émis (l’ouïe).

Les missions que le robot doit être en mesure d’accomplir les actions suivantes :

  • Changer rapidement de smartphone et de modèle
  • Fournir une couverture de test sur toutes les fonctionnalités attendues
  • Lever l’aléa humain
  • Fournir une traçabilité de test
  • S’adapter aux nouvelles gammes
  • Être robuste aux contraintes de la production
  • S’interfacer avec les ERP

Les atouts dont il doit être doté :

  • Simple d’utilisation, de programmation et d’évolutions
  • Facile à déployer
  • Rapide dans l’exécution du test
  • Fiable (qualité et cadence constante)

Les objectifs de la collaboration :

  • S’implanter facilement au sein du service R&D ou sur la chaîne de tests
  • Mobiliser les équipes où elles ont de la valeur (et les faire monter en compétences)

Un robot de test vous assure une qualité constante, vous avez davantage confiance en vos produits.

Cap sur l’automatisation des tests avec eTASQ Motion

Notre solution brevetée eTASQ Motion, unique au monde, révolutionne le test manuel.

Ce robot vous permet de réaliser des tests end-to-end de manière automatisée.

La force de cette solution est qu’elle est modulaire et adaptable. La personnalisation pour votre activité industrielle est donc tout à fait réalisable.

eTASQ Motion permet le test fonctionnel de smartphones tel que décrit précédemment pour un repair center.

eTASQ Motion

Son utilisation est simple, il n’y a pas besoin de savoir coder.

Sa prise en main est rapide et vous permet de tester davantage d’appareils améliorant ainsi votre rentabilité.

Des rapports de tests sont générés à chaque exécution vous assurant la fiabilité et la traçabilité de l’appareil à remettre sur le marché.

eTASQ Motion, une notion RSE forte et made in France

Imaginé, conçu et développé dans la Drôme, notre robot de test est Made in France.

eTASQ Motion est un facilitateur de reconditionnement d’appareils. Il vous aide à donner une seconde vie aux smartphones, limitant ainsi la production de déchets liée aux appareils électroniques et encourageant l’économie circulaire.

Il vous accompagne dans vos phases de tests permettant une montée en compétences de vos équipes et une amélioration de leur bien-être au travail (diminution des tâches répétitives et des troubles musculosquelettiques, diminution du sentiment d’ennui, valorisation des missions).

Vous souhaitez faire évoluer vos tests fonctionnels ?

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